Возврат и обмен

Возврат и обмен приобретенных товаров

Согласно положений Закона “О защите прав потребителей” все клиенты нашего интернет-магазина могут оформить обмен или возврат ранее купленных товарных позиций. Условия распространяются только на возвращаемые товары соответствующего качества.

Период когда покупатель может оформить возврат или обмен товара.

Согласно действующего законодательства возврат и обмен товара можно проводить на протяжении 14 дней с момента его получения покупателем.

Условия доставки таких товарных позиций оговариваются индивидуально с менеджером.

Определение качества возвращаемого товара.

Вернуть или обменять ранее купленный товар возможно только в случае если:

  • он не использовался и на нем не сохранилось следов эксплуатации: пятен, потертостей, царапин и т.д.;
  • полностью сохранена первоначальная комплектация и упаковка;
  • в наличии все чеки, бирки и маркировка производителя;
  • вид и характеристики товара к моменту возврата соответствуют его виду и характеристикам в момент покупки.

Примите к сведению, что товары которые перечислены в определенном КМУ «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену», даже при сохранении ими соответствующих характеристик, не подлежат возврату и обмену.